Manutenção remota
Previna, acesse e solucione problemas remotamente, reduzindo o tempo de inatividade, os custos de deslocamento e o tempo de resposta para a resolução de falhas.
Reduza custos e rotatividade
Reduza as despesas operacionais ao mesmo tempo em que retém clientes, oferecendo o melhor serviço e experiência.
Prevenção
Observação e avaliação contínuas de dispositivos, processos e ambientes para garantir que estejam funcionando de forma correta e eficiente.
Diagnosticar
Identifique a natureza e a causa de problemas em dispositivos e redes usando ferramentas como teste de velocidade, ping, traceroute e outras.
Solucionar problemas
Analise as causas de possíveis problemas com relatórios avançados, teste soluções e implemente correções para restaurar a funcionalidade.
Sem limites de fronteira
A localização automática e a descoberta de dispositivos permitem que os usuários identifiquem e se conectem a dispositivos disponíveis sem configuração manual, simplificando a experiência do usuário e aumentando a eficiência.
Múltiplas Capacidades
Acesse, edite e crie ações para todos os aspectos do seu dispositivo, desde parâmetros básicos até os avançados.
Atualização de Firmware
Essencial para manter o desempenho e a segurança do dispositivo, além de garantir a compatibilidade com novos recursos ou padrões.
Restaurar Padrões de Fábrica
Restaure um dispositivo para as configurações originais de fábrica, apagando todos os dados do usuário, aplicativos e configurações personalizadas.
Ping | Traceroute
Avalie a conectividade e analise o caminho que os pacotes de dados percorrem em uma rede, medindo a latência com informações detalhadas sobre cada salto.
WLAN, LAN, WAN
Acesso a todas as interfaces do dispositivo (Local, Wireless e Wide Area Network) para verificar a causa raiz dos problemas.
Geolocalização
Obtenha automaticamente a geolocalização do dispositivo. Isso permite que os provedores de internet enviem um técnico para corrigir problemas físicos e verificar a integridade do equipamento.
Reiniciar
Atualize os recursos do sistema e aplique atualizações, limpando a memória do dispositivo para melhorar o desempenho ao encerrar processos que não respondem.
Descoberta Automatizada de Parâmetros
O USP Controller e CWMP Auto Configuration Server de código aberto mais utilizado no mundo. Obtenha todas as capacidades dos seus dispositivos, extraindo todo o seu potencial para oferecer a melhor experiência ao cliente.
