Especialização instantânea em CPE para suas equipes de NOC e suporte

Quando um cliente liga para relatar um problema de conectividade, o tempo é precioso. Suas equipes de NOC e suporte técnico precisam diagnosticar o problema, identificar a causa e determinar a solução correta — rapidamente. Mas, com grandes frotas de dispositivos, configurações complexas de CPE e engenheiros com diferentes níveis de experiência, esse processo pode levar muito mais tempo do que deveria.

Hoje, estamos tornando tudo mais rápido.

Temos o orgulho de anunciar o lançamento do Oktopus AI Assistant — uma IA conversacional integrada à plataforma Oktopus, com a qual suas equipes de NOC e suporte técnico podem interagir diretamente para obter uma análise instantânea e intuitiva do desempenho do CPE, problemas detectados, causas prováveis e ações recomendadas.

De dados brutos a inteligência acionável

O Oktopus AI Assistant trabalha da mesma forma que seus melhores engenheiros: ele analisa os dados, raciocina sobre o que está vendo e explica tudo com clareza. A diferença é que ele está disponível para todos os membros da sua equipe, a qualquer hora e em qualquer chamado.

Sua equipe pode consultar o assistente sobre um dispositivo ou local específico do cliente e obter um resumo claro do seu estado atual, eventuais anomalias de comportamento, um diagnóstico do que provavelmente está errado e orientações práticas sobre o que fazer a seguir — tudo em linguagem simples, sem a necessidade de vasculhar logs e telemetria manualmente.

Sua infraestrutura de CPE gera volumes enormes de dados de telemetria a cada segundo. O Oktopus AI Assistant elimina o ruído. Em vez de analisar painéis cheios de métricas, suas equipes de operações e NOC podem simplesmente perguntar ao assistente o que está acontecendo — e obter um resumo em linguagem clara que abrange o desempenho do dispositivo, problemas detectados, causas raiz prováveis e próximos passos concretos.

Pense nisso como dar a cada engenheiro da sua equipe um analista de rede sênior disponível 24 horas por dia. O assistente analisa continuamente os dados de CPE em toda a sua frota e destaca o que é mais importante:

Resumos de desempenho — Obtenha uma visão clara de como seus dispositivos estão operando a qualquer momento, seja em CPEs individuais, locais específicos ou em toda a sua infraestrutura.

Detecção de anomalias — O assistente identifica padrões incomuns — reinicializações inesperadas, degradação de sinal, picos de latência ou desvios de configuração — antes que se transformem em incidentes que afetem o cliente.

Diagnóstico e análise de causa raiz — Quando algo não vai bem, o assistente não apenas sinaliza o problema. Ele raciocina sobre as causas prováveis, utilizando o histórico do dispositivo, fatores ambientais e padrões de toda a frota para dar à sua equipe uma vantagem na resolução.

Ações recomendadas — Desde sugestões de atualização de firmware até correções de configuração e orientações de escalonamento, o assistente diz exatamente o que fazer a seguir — em uma linguagem simples que toda a sua equipe pode colocar em prática.

Potencializado por IA de ponta, flexível por design

O Assistente de IA Oktopus é executado com modelos de linguagem de grande escala líderes do setor da Anthropic e OpenAI, oferecendo insights ricos, precisos e contextuais prontos para uso em nosso plano Business.

Para clientes corporativos com requisitos mais rigorosos em relação à soberania de dados, segurança ou conformidade regulatória, vamos além. Com o plano Oktopus Enterprise, você pode conectar o Assistente de IA ao seu próprio LLM — seja hospedado localmente ou em sua nuvem privada. Os dados da sua rede permanecem dentro da sua infraestrutura. Sua postura de conformidade permanece intacta. E você ainda obtém toda a inteligência do gerenciamento de CPE potencializado por IA.

Sem dependência de fornecedor. Sem dados saindo do seu perímetro. Apenas operações mais inteligentes nos seus termos.

Criado para ISPs e operadoras de telecomunicações

O Oktopus foi desenvolvido desde o início para as realidades das operações de ISPs e operadoras de telecomunicações em larga escala — não adaptado de uma ferramenta genérica de gerenciamento de TI. O Assistente de IA reflete esse mesmo DNA. Ele fala a linguagem das operações de rede, entende os modos de falha específicos de CPE e foi projetado para se integrar aos fluxos de trabalho que suas equipes já utilizam.

Esteja você gerenciando centenas ou centenas de milhares de dispositivos, o assistente escala com você.

Começar

O Assistente de IA Oktopus já está disponível. Clientes do plano Business podem ativá-lo diretamente no painel do Oktopus. Clientes Enterprise interessados em conectar seu próprio LLM devem entrar em contato com nossa equipe para discutir as opções de implementação.